Главная | Книга «Торговля на новостях с автокликом» | Глава 5. Работа с сайтом сервиса FxNewsKiller

Регламент работы поддержки сайта

Служба поддержки сервиса FxNewsKiller работает в таком режиме:

 

Рабочие дни*

Выходные дни*

Ответы на комментарии на сайте

В течение 24 часов

В течение 48 часов

Модерация комментариев на сайте

В течение 24 часов

В течение 48 часов

Ответы на почту

В течение 24 часов

В течение 48 часов

Генерация логина и пароля, с последующей активацией автоклика

В течение 24 часов

В течение 48 часов

Повышение эффективности взаимодействия работы со службой поддержки:

  • Не стоит отправлять одно и то же письмо несколько раз подряд, все почтовые ящики info@, site@, reg@ проверяются в одном общем хранилище, так же в это хранилище попадают запросы, присланные через страницу контактов, а также форму чата на сайте.
  • Не стоит дублировать запросы разными методами: чат, форма контактов и почта – это только увеличивает время необходимое на ответ.
  • Не удаляйте текст переписки, удаление истории переписки из тела письма увеличивает время ответа.
  • Более детальное описание проблемы ускоряет процесс ее решения.

    Рабочим считается день, в котором запланирована подача сигнала, если сигнал автоклика на этот день не запланирован, такой день считается "Выходным".

Для того, что бы разместить комментарий зарегистрируйтесь или войдите.