Условия предоставления. Политика сервиса

1.      Предупреждение о рисках

a.       Торговля на рынке Forex несет в себе высокий риск и может не подходить для всех инвесторов. Высокий уровень кредитного плеча может нанести вам вред, так как позволяет использовать чрезмерные средства в торговле.

b.       Прежде чем принимать решение об инвестировании в иностранную валюту либо же в иной рисковый актив, вы должны тщательно проанализировать свои инвестиционные цели, уровень опыта и аппетит к риску. Существует вероятность того, что вы можете потерять некоторые или все из ваших первоначальных инвестиций, и поэтому вы не должны вкладывать деньги, которые вы не можете позволить себе потерять. Вы должны знать обо всех рисках, связанных с торговлей на рынке Forex, и проконсультироваться у независимого финансового консультанта, если у вас есть какие-либо сомнения по этому поводу. Результаты, показанные в прошлом не являются гарантией для результатов будущего.

c.       Любая информация, размещенная на этом сайте, не является инвестиционным советом. Для инвестиционного совета вы можете прибегнуть к услугам лицензированного специалиста. Сайт не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть прямо или косвенно в результате информации передаваемой по средствам сайта, а также связанного программного обеспечения, представленного на данном сайте.

2.      Условия предоставления

a.       Все услуги и информацию, размещенную на сайте, а также передаваемую через связанное программное обеспечение вы используете на свой страх и риск, четко осознавая и отдавая отчет перечисленным факторам раздела «предупреждения о рисках».

b.       Вы самостоятельно определяете использовать или нет торговые сигналы, которые предоставляются программным обеспечением. Самостоятельно выбираете степень риска, на который готовы идти при торговле на Forex или любых других финансовых рынках.

c.       Вся информация, размещенная на сайте, предоставляется бесплатно, и не может быть использована в коммерческих целях третьими лицами.

d.       Использование связанного программного обеспечения оформляется в виде абонентской платы (любые пакеты предоставления доступа к программному обеспечению являются абонентской платой). Пакеты категории «пожизненной лицензии», также являются абонентской платой, которая начинается с момента наступления статуса инвойса «оплачен» до момента физического окончания предоставления услуг сайтом и связанным с ним программным обеспечением.

e.       Сервис имеет право на ошибку в предоставлении данных, так как передача информации проходит по техническим каналам и с использованием оборудования на которые сервис не в силах повлиять.

f.        Доступ к связанному программному обеспечение предоставляется путем генерирования логина доступа и пароля лично для каждого пользователя в отдельности.

g.       Передача логина или пароля для использования программного обеспечения третьими лицами строго запрещена и может караться блокировкой учетной записи пользователя, блокировкой доступов к программному обеспечению, а также дополнительными штрафами, которые рассчитываются на основе формулы: двадцатикратного размера текущей абонентской платы для конкретного логина и пароля доступа.

3.      Возврат

a.       В соответствии с законом о защите прав потребителей как Пользователь, так и Сервис имеют право расторгнуть соглашение использования услуг до окончания срока его действия односторонне. При этом должны быть соблюдены ряд условий, не противоречащих законодательству и условиям заключенного соглашения.

b.       Такими условиями могут быть:

                                                               i.      Невозможность предоставить услугу Пользователю;

                                                             ii.      Пользователь утратил необходимость в данной услуге, при этом отказ от использования может быть преждевременным и естественным.

c.       Преждевременным является расторжение соглашения до истечения 14 дней с момента активации услуги. Преждевременный отказ от использования услуги осуществляется с возвратом оплаченных пользователем средств через перерасчет срока использования. Использованный срок услуги вычитается из суммы средств, подлежавших возврату по формуле вычета суммы оплаты за каждый использованный день ежедневной стоимости услуги из общей стоимости стандартной ежемесячной абонплаты.

d.       Естественным считается запрос на расторжение соглашения об использование услуги по истечению 14 дневного срока с момента активации услуги. Естественный отказ не сопровождается возвратом оплаченных средств, а Сервис гарантирует работоспособность и предоставление услуги до момента окончания срока действия услуги.

e.       В случае преждевременного отказа Пользователь должен письменно (через электронную почту либо систему тикетов на сайте Сервис) оповестить Сервис о намерении отказа от использования услуги, при этом Сервис, с целью нивелирования мошеннических операций вправе запросить у Пользователя:

                                                               i.      Документы, подтверждающие личность, для того, чтобы предотвратить повторный заказ услуг пользователем. Данное требование не является обязательным к исполнению, но может влиять на решение о дальнейших предоставлениях услуг Сервиса.

                                                             ii.      Перечень всех адресов при помощи которых осуществлялся доступ к программному обеспечению.

                                                           iii.      Документы, подтверждающие информацию анкеты клиента, которая заполняется при первичной активации первой услуги со стороны Сервиса и смежных продуктов.

f.        Также для осуществления возврата средств анкета клиента должна содержать корректную и точную информацию о пользователе. В иному случае данная операция будет расцениваться как мошенническая в рамках действующего законодательства.

g.       В случае естественного отказа от услуги – услуга предоставляется в полном объеме до момента ее окончания без возврата средств (также не подлежат возрату улсуги предоставленные со скидкой 50% и более), если иное не оговорено отдельно между Пользователем и Сервисом.

4.      Доставка и оплата услуг

a.       Единственной платной услугой Сервиса является доступ к функционалу связанного с Сервисом программным обеспечением. Все остальные услуги могут предоставляться на волонтерской основе по инициативе Сервиса или по согласованию с Пользователем.

b.       Предоставление услуги происходит в следствии предоставления доступа в виде логина и пароля для программного обеспечения, которое пользователь может скачать в личном кабинете после получения активационного письма со стороны Сервиса.

c.       Активационное письмо отправляется в течение 24 часов с момента поступления оплаты в пользу Сервиса в рабочие дни (стандартной пятидневной рабочей недели (понедельник – пятница)) или же в течение 48 часов с момента поступления оплаты в выходные и праздничные дни.

d.       Пользователь самостоятельно выбирает тарифный план абонентской платы (которая может отличаться по срокам предоставления доступа к программному обеспечению и его функциональности).

e.       После выбора для пользователя формируется счет на оплату, который всегда можно найти в личном кабинете Пользователя на сайте Сервиса.

f.        Счет подлежит оплате в течение 7 дней с момента его формирования любым из доступных способов, задекларированных на сайте.

g.       Плата за активацию не взымается.

h.       Сервис вправе взымать дополнительную плату за оказание дополнительных услуг администрирования только в случае обоюдного согласования сторон.

5.      Использование

a.       Использования Сайта, а также связанного программного обеспечения происходит в соответствии с правилами сервиса.

b.       Все комментарии, кроме комментариев на форуме, размещенные на сайте, могут проходить проверку. Срок и время проверки комментариев не регламентирован.

c.       Комментарии на сайте не могут быть использованы для предоставления индивидуальных консультаций, индивидуальные консультации, либо же техническая поддержка осуществляется только по средствам системы тикетов личного кабинета пользователя.

d.       Модератор вправе отклонить комментарии содержащие:

                                                               i.      Нецензурные выражения, в том числе и «легкие», и «намеки».

                                                             ii.      Агрессию, неуважение, грубость и снисходительность по отношению к остальным участникам обсуждения. Расовую дискриминацию, либо же иной другой вид дискриминации по половому или какому-либо иному признаку.

                                                           iii.      Рекламу.

                                                           iv.      Непроверенные администрацией сайта факты касательно рекомендаций к торгам других трейдеров.

                                                             v.      Вопросы, которые описаны в инструкциях, обучающих материалах, FAQ и так далее, являющиеся дублирующими для уже предоставленной или изложенной информации на сайте.

                                                           vi.      Вопросы, связанные с технической стороной торгов (для этого создана служба поддержки).

                                                          vii.      Факты и предположения несоответствующие действительности.

                                                        viii.      Вопросы и жалобы, в которых явно присутствуют признаки некорректных действий трейдера.

                                                            ix.      Текст дублирующий уже размещенные комментарии.

                                                             x.      Текст, не несущий полезной информационной нагрузки, не соответствующий теме. Флуд. "Эх, ох, кабы..." и т.п.

                                                            xi.      Сообщение нацелено на обмен личными данными пользователей.

                                                          xii.      Вопросы типа: «Назовите своего брокера», «Сколько вы зарабатываете» и подобные, косвенно подразумевающие рекламу или же нарушающие общепринятый этикет поведения.

                                                        xiii.      Целые предложения, изложенные верхним регистром шрифта (включенный CapsLock).

e.       Система комментирования на сайте создана, в главную очередь, для того, чтобы пользователи могли делиться информацией между собой. Делиться торговым опытом и результатами торгов. Сообщать свои результаты.

f.        Система комментирования на сайте также создана для того, чтобы оперативно доносить информацию о работе Сервиса для всех пользователей одновременно.

g.       На сайте запрещено обсуждение брокеров, дилинговых центров либо иных брокерских учреждений. Любые участники подобных объединений вне сайта могут быть идентифицированы и заблокированы на сайте Сервиса.

6.      Работа с жалобами и предложениями

a.       Пользователь, в соответствии с действующим законом о защите прав потребителей может обратиться к Сервису посредством электронного письма или тикет-системы сайта с претензиями к качеству предоставляемых услуг.

b.       Сервис рассматривает претензию Пользователя в сроки и по правилам, предусмотренным регламентом работы службы поддержки. При этом он уведомляет Пользователя о статусе его претензии.

7.      Личные данные. Политика конфиденциальности

a.       Используя сайт, а также связанное программное обеспечение Сервиса, своей волей и в своих интересах даете согласие на следующие способы обработки своих персональных данных:

                                                               i.      Cбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

b.       Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

                                                               i.      Информация, предоставляемая пользователем самостоятельно, включая персональные данные пользователя. Такие данные могут предоставляться как при регистрации пользователя на сайте, так и в последующем (редактирование профиля, заполнение заказа, обращение в службу поддержки).

                                                             ii.      Данные, которые передаются в автоматическом режиме. В данном случае речь может идти об IP, cookie, параметрах и настройках интернет-браузеров, месте нахождения пользователя, совершаемых им действиях и т.д. В отличие от персональных данных, такая информация носит обезличенный характер, в связи с чем не относится к составу персональных данных.

c.       Цели обработки персональных данных: проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, и т.д.

d.       Сервис не отвечает за полноту и актуальность сведений о пользователях. Для этого каждому пользователю должно предоставлено право на их редактирование. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в любой момент, путем обращения к службе поддержки Сервиса через систему тикетов предоставленную в личном кабинете пользователя. Сервис имеет право без согласования с Пользователем изменить политику безопасности только в сторону ее повышения и улучшения (безопасности).

e.       Сервис гарантирует сохранность и неприкосновенность личной конфиденциальной информации пользователя.

8.      Ограничения и ответственность сторон

a.       Сервис не несет ответственности за сохранность данных Пользователя и не возмещает убытки, связанные с потерей данных.

b.       Сервис не может гарантировать качество работы каналов и сетей за пределами зоны своей ответственности.

c.       В случае повреждения оборудования Пользователя, влияние на это оборудование посторонних устройств Пользователя Сервис не несет ответственности за качество предоставляемых услуг.

d.       Сервис не несет ответственности за возможные убытки Пользователя, связанные с использованием информации и функционала сайта, а также связанного программного обеспечения.

9.      Изменение тарифного плана

a.       Сервис имеет право по объективным причинам изменить стоимость предоставляемых услуг. Об этом он уведомляет Пользователя посредством электронного письма, либо оставив сообщение в личном кабинете Пользователя.

10. Контактные данные

a.       Информацию о предоставляемых Исполнителем дополнительных сервисов, порядке предоставления услуги, существующих тарифах Пользователь может получить на сайте Сервиса.

b.       Для решения вопросов качества обслуживания, технической поддержки, получения справки по административным вопросам, а также для заказа дополнительных услуг Пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса.

c.       Рабочее время Сервиса в плане заключения Договоров и предоставления услуги подключения к сервису:

                                                               i.      Понедельник — пятница с 07:00 до 19:00 по UTC.